招聘:客服经理【5000-6500元】
晋江市
经验:不限
学历:大专
1、负责交易过程的协调及异常处理；并对处理及时率负责；
2、负责处理成员及客户提交的仲裁申请，对仲裁及时性及满意度负责； 客户满意度调查和输出；
3、负责客服团队的组建、培训及管理考核。
4、及时出具各部门、合作伙伴运营的规范性，并制定相应的奖惩方案
5、根据投诉梳理出问题并协同负责人做好防范措施及奖惩方案