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客服经理
5000-6500元
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晋江市 经验:不限 学历:大专
1、负责交易过程的协调及异常处理;并对处理及时率负责; 2、负责处理成员及客户提交的仲裁申请,对仲裁及时性及满意度负责; 客户满意度调查和输出; 3、负责客服团队的组建、培训及管理考核。 4、及时出具各部门、合作伙伴运营的规范性,并制定相应的奖惩方案 5、根据投诉梳理出问题并协同负责人做好防范措施及奖惩方案

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